- 售后服務(wù)Service
當(dāng)前位置：網(wǎng)站首頁(yè) → 售后與技術(shù) → 售后服務(wù)售后服務(wù)承諾
1、我公司將按照每個(gè)項(xiàng)目特點(diǎn)提供長(zhǎng)期良好的售后服務(wù)，在合同中提供詳細(xì)具體的售后服務(wù)承諾條款及保證。
2、我公司負(fù)責(zé)設(shè)備至采購(gòu)人工地現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)輸及安裝，其費(fèi)用含在合同總價(jià)中。
3、合同包含的柴油發(fā)電機(jī)組是柴油發(fā)動(dòng)機(jī)、發(fā)電機(jī)、控制柜、冷卻水箱和盤(pán)底一體化設(shè)計(jì)，制造符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品；機(jī)組必須為全新未經(jīng)使用的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。
4、機(jī)組設(shè)備的制造標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)規(guī)范等有關(guān)要求符合或高于我國(guó)相應(yīng)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求。
5、我司如若與您簽訂合同，負(fù)責(zé)設(shè)備在采購(gòu)人工地現(xiàn)場(chǎng)的安裝啟動(dòng)、操作、調(diào)試和測(cè)試，經(jīng)采購(gòu)人驗(yàn)收合格后交付使用，負(fù)責(zé)對(duì)操作人員關(guān)于發(fā)電機(jī)組的操作培訓(xùn)，并承擔(dān)由此而發(fā)生的一切費(fèi)用。
6、我司能長(zhǎng)期提供優(yōu)良的技術(shù)支持及備品備件的優(yōu)惠供應(yīng)，并且在投標(biāo)文件中已說(shuō)明產(chǎn)品的質(zhì)量保證、提供廠家詳細(xì)的售后服務(wù)承諾書(shū)及培訓(xùn)計(jì)劃，并且加蓋我司單位公章。
7、本次合同的質(zhì)量保證期為：柴油發(fā)電機(jī)組整機(jī)保修期為自產(chǎn)品通過(guò)驗(yàn)收合格投入使用之日起兩年或1000工作小時(shí)（以先到為準(zhǔn)）。質(zhì)保期滿后維修我司只收取零配件費(fèi)用，且終生以優(yōu)惠的價(jià)格提供易耗件和零配件供應(yīng)給貴司。在質(zhì)量保修期內(nèi)系統(tǒng)運(yùn)行若發(fā)生故障，我司的故障響應(yīng)時(shí)效為立即響應(yīng)，免費(fèi)提供維修服務(wù)，出現(xiàn)運(yùn)行問(wèn)題我公司技術(shù)人員將在30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理，若12小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)，我司立即提供免費(fèi)配件更換，更換的部件質(zhì)保期從更換之日起相應(yīng)順延；若維保點(diǎn)的檢測(cè)人員不能排除故障時(shí)，我司將按照業(yè)主的書(shū)面通知，負(fù)責(zé)聯(lián)系生產(chǎn)廠家派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)解決故障問(wèn)題，由此發(fā)生的費(fèi)用由我方承擔(dān)；特殊情況在24小時(shí)內(nèi)無(wú)法恢復(fù)的，質(zhì)保期內(nèi)我司將予以更換新設(shè)備或提供代用設(shè)備；在維修及維護(hù)期內(nèi)應(yīng)予提供代用設(shè)備或使設(shè)備可正常運(yùn)轉(zhuǎn)的措施。
8、在質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司除保證設(shè)備正常運(yùn)行和完好外，還會(huì)結(jié)合設(shè)備的運(yùn)行情況，免費(fèi)為使用單位的人員提供培訓(xùn)，以保證設(shè)備的正常運(yùn)行；培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括：a.設(shè)備工作原理和性能；b.設(shè)備操作、測(cè)試；c.系統(tǒng)維護(hù)及其他必須了解和注意的事項(xiàng)，所需的費(fèi)用已經(jīng)包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中。
9、我司承諾對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行終身維護(hù)；質(zhì)量保證期過(guò)后維護(hù)及保養(yǎng)服務(wù)計(jì)劃或服務(wù)費(fèi)用，以及備品備件及附件的清單和價(jià)格在培訓(xùn)計(jì)劃表中將充分體現(xiàn)。
10、我公司為制造商認(rèn)可并授權(quán)的常駐維護(hù)機(jī)構(gòu)，因此能定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢，并詳細(xì)說(shuō)明其維修機(jī)構(gòu)及零部件供應(yīng)中心所在具體地點(diǎn)、聯(lián)系人、負(fù)責(zé)人、聯(lián)系電話、傳真等。本公司廈門(mén)地區(qū)設(shè)有優(yōu)越的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，保證優(yōu)于招標(biāo)文件售后服務(wù)要求；
11、我司駐廈門(mén)市的維修機(jī)構(gòu)及零部件供應(yīng)中心地點(diǎn)：廈門(mén)市湖里區(qū)海天路161號(hào)海天大廈201室；聯(lián)系電話：0592-5742428；傳真：0592-5661089。
12、我公司將長(zhǎng)期提供優(yōu)良的設(shè)備技術(shù)支持及備品備件的優(yōu)惠供應(yīng)，并在投標(biāo)文件中說(shuō)明
13、發(fā)電機(jī)組設(shè)備的培訓(xùn)及保養(yǎng)服務(wù)
（A）設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容:
本公司對(duì)于所售的每臺(tái)柴油發(fā)電機(jī)組及配套工程,在機(jī)組安裝調(diào)試后,均免費(fèi)對(duì)用戶的操作電工進(jìn)行以下的技術(shù)培訓(xùn):
1．柴油發(fā)電機(jī)組的調(diào)試技術(shù)規(guī)范;
2．柴油發(fā)電機(jī)組的電氣故障原因及排除;
3．柴油發(fā)電機(jī)組的機(jī)械故障原因及排除;
4．柴油發(fā)電機(jī)組的日常保養(yǎng)規(guī)程;
5．柴油發(fā)電機(jī)組的操作使用規(guī)程;
（B）培訓(xùn)人員組成及時(shí)間安排
1．我方派1-2名售后服務(wù)工程師到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行機(jī)組使用、日常維護(hù)保養(yǎng)的培訓(xùn)工作；
2．貴方派2-3名發(fā)電機(jī)組使用、維護(hù)保養(yǎng)人員參加培訓(xùn)
3．培訓(xùn)與發(fā)電機(jī)組的指導(dǎo)、安裝調(diào)試工作同時(shí)進(jìn)行；
4．培訓(xùn)進(jìn)間為5-10天，最長(zhǎng)時(shí)間至發(fā)電機(jī)組調(diào)試結(jié)束。
我司承諾：報(bào)價(jià)產(chǎn)品是廈門(mén)市電業(yè)部門(mén)認(rèn)可的品牌產(chǎn)品，并滿足圖紙要求及驗(yàn)收要求。
我司承諾：中標(biāo)后及時(shí)提供相應(yīng)的土建配合工作，配合土建施工進(jìn)度，及時(shí)做好預(yù)埋件的安裝施工配合工作，確保安裝工程質(zhì)量。并承擔(dān)未能及時(shí)做好預(yù)埋及安裝工作而造成的其他費(fèi)用。
我司承諾：我司根據(jù)項(xiàng)目要求進(jìn)行設(shè)備調(diào)試、測(cè)試后，由采購(gòu)人和電力相關(guān)部門(mén)進(jìn)行驗(yàn)收，直至驗(yàn)收合格并通電。并通過(guò)消防、環(huán)保驗(yàn)收。
安裝調(diào)試承諾：
由我司負(fù)責(zé)在采購(gòu)人指定現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收到貨設(shè)備。
我司將在貨物運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)一周前，向采購(gòu)人提供安裝，調(diào)試及試運(yùn)行的進(jìn)度計(jì)劃和安裝作業(yè)措施計(jì)劃等。
在貨物運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)后一周內(nèi)，我司將委派專(zhuān)業(yè)工程技術(shù)人員，在采購(gòu)人的技術(shù)人員在場(chǎng)的情況下開(kāi)箱清點(diǎn)設(shè)備、組織整機(jī)安裝、調(diào)試及運(yùn)行。
技術(shù)培訓(xùn)：我司將結(jié)合設(shè)備的安裝、調(diào)試及運(yùn)行過(guò)程，有計(jì)劃對(duì)采購(gòu)人派出的管理、維護(hù)人員進(jìn)行設(shè)備的基本知識(shí)、使用、維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)等現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)，并承擔(dān)因此發(fā)生的費(fèi)用。
工程保證：我司保證在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成安裝調(diào)試工作。
質(zhì)量保證：我司保證所提供的貨物為：全新柴油發(fā)電機(jī)組保質(zhì)期為自產(chǎn)品通過(guò)驗(yàn)收合格投入使用之日起兩年或1000工作小時(shí)（以先到為準(zhǔn)）。
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：我司保證所提供的機(jī)組技術(shù)條件符合GB2820《工頻柴油發(fā)電機(jī)組通用技術(shù)條例》。嚴(yán)格按照ISO9000質(zhì)量體系設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)，符合國(guó)家及相關(guān)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)：
BS4999、BS5000、BS5514、BS5625、GB755
IEC60034、IEC34-1
VDE0530、ISO3046,
NEMA MG-1.22
ISO14001
本公司已取得ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)和ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證證書(shū)（建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家杰出企業(yè)）且就本項(xiàng)目成立專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目管理小組，以全面保證整個(gè)項(xiàng)目的總體質(zhì)量。
設(shè)計(jì)和生產(chǎn)階段
機(jī)組的設(shè)計(jì)嚴(yán)格按照國(guó)際和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)以及IEC標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，每個(gè)部件均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選，每臺(tái)機(jī)組都必須在投資巨大的生產(chǎn)試驗(yàn)平臺(tái)中進(jìn)行機(jī)組的整機(jī)組裝配套，經(jīng)各項(xiàng)動(dòng)平衡試驗(yàn)，帶負(fù)荷試驗(yàn)及各項(xiàng)綜合機(jī)械電氣性能測(cè)試合格后才出廠付運(yùn)，而整個(gè)過(guò)程均完全置于嚴(yán)密的質(zhì)量管理體系控制中。
技術(shù)人員
參與本項(xiàng)目的技術(shù)人員均得到公司的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)及取得相關(guān)的證書(shū)以及所有安裝人員具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)的執(zhí)業(yè)資格，保證整個(gè)項(xiàng)目更具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)水準(zhǔn)。
設(shè)備功能保證
投標(biāo)書(shū)中所列的設(shè)備功能將按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)在產(chǎn)品最終調(diào)試驗(yàn)收時(shí)逐一測(cè)試，保證設(shè)備可正常使用。
致：福鼎福寧招標(biāo)投標(biāo)有限公司
根據(jù)貴方為福鼎市體育中心柴油發(fā)電機(jī)組工程招標(biāo)項(xiàng)目（招標(biāo)編號(hào): FDFNZG2013006）的投標(biāo)邀請(qǐng)，我公司對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾：
14、我公司將按照本項(xiàng)目特點(diǎn)提供長(zhǎng)期良好的售后服務(wù)，在以下投標(biāo)文件中提供詳細(xì)具體的售后服務(wù)承諾條款及保證。
15、我公司負(fù)責(zé)設(shè)備至采購(gòu)人工地現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)輸及安裝，其費(fèi)用含在投標(biāo)總價(jià)中。
16、我司如獲中標(biāo)，負(fù)責(zé)設(shè)備在采購(gòu)人工地現(xiàn)場(chǎng)的安裝啟動(dòng)、操作、調(diào)試和測(cè)試，經(jīng)采購(gòu)人驗(yàn)收合格后交付使用，負(fù)責(zé)對(duì)操作人員關(guān)于發(fā)電機(jī)組的操作培訓(xùn)，并承擔(dān)由此而發(fā)生的一切費(fèi)用。
17、我司能長(zhǎng)期提供優(yōu)良的技術(shù)支持及備品備件的優(yōu)惠供應(yīng)，并且在投標(biāo)文件中已說(shuō)明產(chǎn)品的質(zhì)量保證、提供廠家詳細(xì)的售后服務(wù)承諾書(shū)及培訓(xùn)計(jì)劃，并且加蓋我司單位公章。
18、本批招標(biāo)項(xiàng)目的質(zhì)量保證期為：柴油發(fā)電機(jī)組整機(jī)保修期從單臺(tái)整機(jī)安裝驗(yàn)收合格證明后貳年（或1500小時(shí)）。質(zhì)保期滿后維修我司只收取零配件費(fèi)用，且終生以優(yōu)惠的價(jià)格提供易耗件和零配件供應(yīng)給貴司。在質(zhì)量保修期內(nèi)系統(tǒng)運(yùn)行若發(fā)生故障，我司的故障響應(yīng)時(shí)效為立即響應(yīng)，免費(fèi)提供維修服務(wù)，出現(xiàn)運(yùn)行問(wèn)題我公司技術(shù)人員將在30分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理，4小時(shí)內(nèi)修復(fù)若24小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)，我司立即提供免費(fèi)配件更換，更換的部件質(zhì)保期從更換之日起相應(yīng)順延；若維保點(diǎn)的檢測(cè)人員不能排除故障時(shí)，我司將按照業(yè)主的書(shū)面通知，負(fù)責(zé)聯(lián)系制造商派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)解決故障問(wèn)題，由此發(fā)生的費(fèi)用由我公司承擔(dān)。
19、在質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司除保證設(shè)備正常運(yùn)行和完好外，還會(huì)結(jié)合設(shè)備的運(yùn)行情況，免費(fèi)為使用單位的人員提供培訓(xùn)，以保證設(shè)備的正常運(yùn)行；培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括：a.設(shè)備工作原理和性能；b.設(shè)備操作、測(cè)試；c.系統(tǒng)維護(hù)及其他必須了解和注意的事項(xiàng)，所需的費(fèi)用已經(jīng)包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中。
20、我司承諾對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行終身維護(hù)；質(zhì)量保證期過(guò)后維護(hù)及保養(yǎng)服務(wù)計(jì)劃或服務(wù)費(fèi)用，以及備品備件及附件的清單和價(jià)格在培訓(xùn)計(jì)劃表中將充分體現(xiàn)。
21、我公司為制造商認(rèn)可并授權(quán)的常駐維護(hù)機(jī)構(gòu)，因此能定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢，并已提供詳細(xì)介紹和維保機(jī)構(gòu)相關(guān)資質(zhì)證明且有兩名以上受過(guò)培訓(xùn)的服務(wù)工程師，詳細(xì)說(shuō)明其維修機(jī)構(gòu)及零部件供應(yīng)中心所在具體地點(diǎn)、聯(lián)系人、負(fù)責(zé)人、聯(lián)系電話、傳真等。本公司廈門(mén)地區(qū)設(shè)有下屬企業(yè)（廈門(mén)迪賽爾），有優(yōu)越的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，保證優(yōu)于招標(biāo)文件售后服務(wù)要求；
22、我司駐廈門(mén)市的維修機(jī)構(gòu)及零部件供應(yīng)中心地點(diǎn)：廈門(mén)市湖里區(qū)海天路161號(hào)海天大廈201室；聯(lián)系電話：0592-5742428；傳真：0592-5661089。
23、我公司將長(zhǎng)期提供優(yōu)良的設(shè)備技術(shù)支持及備品備件的優(yōu)惠供應(yīng)，并在投標(biāo)文件中說(shuō)明產(chǎn)品的質(zhì)量保證和提供詳細(xì)的售后服務(wù)承諾書(shū)�！�
以下為我司針對(duì)本項(xiàng)目所做的詳細(xì)的售后服務(wù)承諾書(shū)
一）、安裝調(diào)試、售后服務(wù)：
（1）安裝、調(diào)試時(shí)間：
由甲方確定安裝、調(diào)試日期；
（2）安裝人員組成：
我司如期派2-5名售后服務(wù)工程師到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行機(jī)組的調(diào)試工作。
甲方派2-3名發(fā)電機(jī)組日常維修、保養(yǎng)和維護(hù)工作人員配合現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝工作。
（3）售后保養(yǎng)服務(wù)：
1．本公司對(duì)于所售的每臺(tái)柴油發(fā)電機(jī)組，均提供一本《柴油發(fā)電機(jī)組運(yùn)行、保養(yǎng)記錄表》，該表包括柴油機(jī)日常保養(yǎng)規(guī)程、發(fā)電機(jī)日常保養(yǎng)規(guī)程、發(fā)電機(jī)組保養(yǎng)執(zhí)行記錄表、發(fā)電機(jī)組的輸出電流/負(fù)載功率因數(shù)的對(duì)應(yīng)表、柴油發(fā)電機(jī)組運(yùn)行時(shí)的值班規(guī)程、柴油發(fā)電機(jī)組每天的運(yùn)行記錄表等。
2．公司對(duì)于此次所售的柴油發(fā)電機(jī)組，在正常操作及使用正常的潤(rùn)滑油、零配件情況下，均提供（貳年或1500小時(shí)）的免費(fèi)保修服務(wù)。我公司24小時(shí)提供免費(fèi)上門(mén)服務(wù)（4008-600-456）
3．機(jī)組應(yīng)急故障處理：我司承諾：接到通知后30分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)；4小時(shí)內(nèi)修復(fù)，若4小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)，我司將給予提供免費(fèi)配件更換，更換的部件質(zhì)保期從更換之日起相應(yīng)順延。
4．提供機(jī)房工作條例和建議實(shí)施的各項(xiàng)管理制度；
5．優(yōu)惠供應(yīng)發(fā)電機(jī)組日常消耗品（空氣過(guò)濾器、燃油過(guò)濾器、潤(rùn)滑油過(guò)濾器、水過(guò)濾器、機(jī)油等）。
6．機(jī)組保質(zhì)期內(nèi)，免費(fèi)巡檢、更換零件、應(yīng)急服務(wù)；質(zhì)保期滿后，300元/月保養(yǎng)費(fèi)，優(yōu)惠提供應(yīng)易損件及零部件。
二）、發(fā)電機(jī)組設(shè)備的培訓(xùn)及保養(yǎng)服務(wù)
（A）設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容:
本公司對(duì)于所售的每臺(tái)柴油發(fā)電機(jī)組及配套工程,在機(jī)組安裝調(diào)試后,均免費(fèi)對(duì)用戶的操作電工進(jìn)行以下的技術(shù)培訓(xùn):
1．柴油發(fā)電機(jī)組的調(diào)試技術(shù)規(guī)范;
2．柴油發(fā)電機(jī)組的電氣故障原因及排除;
3．柴油發(fā)電機(jī)組的機(jī)械故障原因及排除;
4．柴油發(fā)電機(jī)組的日常保養(yǎng)規(guī)程;
5．柴油發(fā)電機(jī)組的操作使用規(guī)程;
（B）培訓(xùn)人員組成及時(shí)間安排
1．我方派1-2名售后服務(wù)工程師到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行機(jī)組使用、日常維護(hù)保養(yǎng)的培訓(xùn)工作；
2．貴方派2-3名發(fā)電機(jī)組使用、維護(hù)保養(yǎng)人員參加培訓(xùn)
3．培訓(xùn)與發(fā)電機(jī)組的指導(dǎo)、安裝調(diào)試工作同時(shí)進(jìn)行；
4．培訓(xùn)進(jìn)間為5-10天，最長(zhǎng)時(shí)間至發(fā)電機(jī)組調(diào)試結(jié)束。
(一)售后服務(wù)承諾
致：廈門(mén)市政工程公司
根據(jù)貴方為”火車(chē)站南廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)及配套服務(wù)設(shè)施工程”發(fā)電機(jī)采購(gòu) 招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，我公司對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)方案：
1、我公司將按照本項(xiàng)目特點(diǎn)提供長(zhǎng)期良好的售后服務(wù)，在以下投標(biāo)文件中提供詳細(xì)具體的售后服務(wù)承諾條款及保證。
2、機(jī)組設(shè)備的制造標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)規(guī)范等有關(guān)要求符合或高于我國(guó)相應(yīng)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求
3、我司能長(zhǎng)期提供優(yōu)良的技術(shù)支持及備品備件的優(yōu)惠供應(yīng)，并且在投標(biāo)文件中已說(shuō)明產(chǎn)品的質(zhì)量保證、提供廠家詳細(xì)的售后服務(wù)承諾書(shū)及培訓(xùn)計(jì)劃，并且加蓋我司單位公章。
4、本批招標(biāo)項(xiàng)目的質(zhì)量保證期為：柴油發(fā)電機(jī)組整機(jī)保修期為機(jī)組運(yùn)行一年或500個(gè)小時(shí)（以先到為準(zhǔn)）。質(zhì)保期滿后維修我司只收取零配件費(fèi)用，且終生以優(yōu)惠的價(jià)格提供易耗件和零配件供應(yīng)給貴司。在柴油發(fā)電機(jī)質(zhì)保期內(nèi)接到報(bào)修電話，我司能立即響應(yīng)并在3小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。
5、在質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司除保證設(shè)備正常運(yùn)行和完好外，還會(huì)結(jié)合設(shè)備的運(yùn)行情況，免費(fèi)為使用單位的人員提供培訓(xùn)，以保證設(shè)備的正常運(yùn)行；培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括：a.設(shè)備工作原理和性能；b.設(shè)備操作、測(cè)試；c.系統(tǒng)維護(hù)及其他必須了解和注意的事項(xiàng)，所需的費(fèi)用已經(jīng)包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中。
6、我司承諾對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行終身維護(hù)；機(jī)組保質(zhì)期內(nèi)，免費(fèi)巡檢、更換零件、應(yīng)急服務(wù)；質(zhì)保期滿后，A1-1地塊1350元/月保養(yǎng)費(fèi)，A1-2地塊660元/月保養(yǎng)費(fèi)，我司優(yōu)惠提供應(yīng)易損件及零部件。
7、我公司為制造商認(rèn)可并授權(quán)的常駐維護(hù)機(jī)構(gòu)，因此能定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢，并已提供詳細(xì)介紹和維保機(jī)構(gòu)相關(guān)資質(zhì)證明且有兩名以上受過(guò)培訓(xùn)的服務(wù)工程師，詳細(xì)說(shuō)明其維修機(jī)構(gòu)及零部件供應(yīng)中心所在具體地點(diǎn)、聯(lián)系人、負(fù)責(zé)人、聯(lián)系電話、傳真等。本公司廈門(mén)地區(qū)設(shè)有下屬企業(yè)（廈門(mén)迪賽爾機(jī)電設(shè)備安裝工程有限公司），有優(yōu)越的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，保證優(yōu)于招標(biāo)文件售后服務(wù)要求。
8、我司駐廈門(mén)市的維修機(jī)構(gòu)及零部件供應(yīng)中心地點(diǎn)：廈門(mén)市湖里區(qū)興隆路88號(hào)燦坤工業(yè)園北樓6樓612；聯(lián)系電話：0592-5685483；傳真：0592-3778097。
9、我公司將長(zhǎng)期提供優(yōu)良的設(shè)備技術(shù)支持及備品備件的優(yōu)惠供應(yīng)，并在投標(biāo)文件中說(shuō)明。
10、發(fā)電機(jī)組設(shè)備的培訓(xùn)及保養(yǎng)服務(wù)：
（A） 設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容:
本公司對(duì)于所售的每臺(tái)柴油發(fā)電機(jī)組及配套工程,在機(jī)組安裝調(diào)試后,均免費(fèi)對(duì)用戶的操作電工進(jìn)行以下的技術(shù)培訓(xùn):
1．柴油發(fā)電機(jī)組的調(diào)試技術(shù)規(guī)范;
2．柴油發(fā)電機(jī)組的電氣故障原因及排除;
3．柴油發(fā)電機(jī)組的機(jī)械故障原因及排除;
4．柴油發(fā)電機(jī)組的日常保養(yǎng)規(guī)程;
5．柴油發(fā)電機(jī)組的操作使用規(guī)程;
（B）培訓(xùn)人員組成及時(shí)間安排
1． 我方派1-2名售后服務(wù)工程師到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行機(jī)組使用、日常維護(hù)保養(yǎng)的培訓(xùn)工作；
2． 貴方派2-3名發(fā)電機(jī)組使用、維護(hù)保養(yǎng)人員參加培訓(xùn)；
3． 培訓(xùn)與發(fā)電機(jī)組的指導(dǎo)、安裝調(diào)試工作同時(shí)進(jìn)行；
4． 培訓(xùn)進(jìn)間為5-10天，最長(zhǎng)時(shí)間至發(fā)電機(jī)組調(diào)試結(jié)束。
